Desenvolvendo a Inteligência Emocional

Essa palestra vai dar conhecimento e desenvolver as habilidades para o uso da inteligência emocional no ambiente de trabalho e na vida, profissional, pessoal e familiar, permitindo que os participantes saibam como evitar e solucionar situações indesejadas nos momentos de conflitos, confrontos ou dissensos. Com base nos estudos de Daniel Golleman-PhD, outros expoentes do tema e vivências, os participantes saberão, com propriedade e bom senso, conduzir adequadamente suas ações diante de discórdias e pessoas difíceis, dominando suas emoções e entendendo as emoções do outro, para uma convivência sempre empática e sem conflitos com clientes, liderados, pares ou superiores, fomentando a motivação, o engajamento e os relacionamentos sadios e produtivos.